Suite au comité de labellisation de l’Union Sociale pour l’Habitat qui s’est réuni ce mardi 5 décembre, Habitalys et Agen Habitat ont eu le plaisir de recevoir un avis favorable à leur candidature pour l’admissibilité du Label Quali’Hlm.
Le comité de labellisation a souligné l’implication concrète et appréciable de la société de coordination Habiter en Lot et Garonne dans sa démarche qualité, y compris dans sa dimension départementale, et le travail de mutualisation opéré entre les deux bailleurs.
Pour rappel, Habitalys et Agen Habitat se sont engagés dans une démarche qualité visant à obtenir le label Quali’Hlm®, décerné par le Mouvement Hlm. Conformément aux exigences du label, un diagnostic Habitat- Qualité-Services® s’était déroulé en mars 2023. Suite à ce diagnostic, Habitalys avait consulté les représentants de locataires pour la construction d’un plan d’actions, de nature à améliorer les conditions de vie des locataires dans les résidences, et notamment :
- Les conditions de l’accueil physique et téléphonique des locataires
- La propreté des parties communes des résidences et des espaces extérieurs
- La tranquillité dans les résidences
- Le fonctionnement des équipements des logements et des parties communes
- Le traitement des réclamations techniques
Cet avis favorable à l’admissibilité du Label Quali’Hlm est une première étape passée avec succès. Conformément au règlement en vigueur, un audit de mise en oeuvre devra être réalisé avant le 05 décembre 2024 pour confirmer l’attribution du label.